StarCasino Review: alles over StarCasino.be!

StarCasino is als online casino veelbesproken. Vooral wat betreft de ‘dubbele bonussen’ en ‘verleidelijke winstkansen’ maar ook de speelervaring op zich. En juist over dat laatste lees je in deze review. Van het spelaanbod tot de betaalmethoden en betrouwbaarheid: écht alles over StarCasino.be komt voorbij.

Voor de onwetenden: StarCasino is een bekende Nederland kansspelgroep met speelhallen in Vlaanderen en de regio Brussel en een landbased casino in Chaudfontaine. Dankzij de vergunning van deze Waalse goktempel (A+8112) kon het in september 2015 uitgroeien tot een volwaardig online casino. Daarmee bewandelde het dezelfde weg als collega-ketens als Circus, Napoleon Games en Golden Palace: van fysieke speelhal tot online casino.

StarCasino.be is overigens niet het enige lid van de digitale familie, want ook StarDice.be (met talloze dice games) en StarBet.be (voor sportweddenschappen) zijn gekend. Maar in deze review draait het volledig om het online casino StarCasino.

StarCasino Bonussen en promoties 

Waar StarCasino je vroeger nog lekker kon maken met een no deposit bonus als welkomstgeschenk, is dat nu passé. Voor wie het gemist heeft: alle casino bonussen zijn per 1 maart 2023 in België wettelijk verboden. Zoek dus niet naar de StarCasino welkomstbonus of andere gratis beloningen, want die zijn er niet (meer). 

Voor StarCasino.be is dat eigenlijk een geluk bij een ongeluk, want de aanbieder stond al niet echt bekend als vrijgevig. De nog steeds vrijwel lege promotiepagina van StarCasino maakt dat pijnlijk duidelijk. Nee, voor leuke promoties en toernooien kun je beter elders zijn. Denk bijvoorbeeld eens aan Unibet. 

StarCasino Loyaliteitsprogramma

Gelukkig is er nog het loyaliteitsprogramma van StarCasino. Hiermee kan je als vaste bezoeker spelenderwijs sparen voor speelkrediet, freebies en andere voordelen. Voor elke euro die je inzet op StarCasino.be ontvang je 0.05 Starcoins en evenzoveel statuspunten. Starcoins zijn het ruilmiddel voor eerdergenoemde beloningen, terwijl statuspunten je helpen aan een betere status en bijbehorende extraatjes, zoals meer korting en grotere maximale geldopnames.

Starshop: winkelen voor mooie bonussen en prijzen

Daarvoor moet echter wel flink worden gespeeld, want het goedkoopste product is 230 Starcoins (!). De snelle rekenaar weet wat dat betekent: een totale inzet van liefst €4.600. Geen sinecure dus. Wel krijg je voor een hoger statusniveau meer korting in de webshop van StarCasino.be.

Je vindt de Starshop overigens onder ‘loyalty’ in je persoonlijke speelaccount.

Loyaliteitsstatus: hoe hoger, hoe beter

Waar de Starcoins je aan beloningen helpen, krikken de statuspunten je positie binnen het loyaliteitsprogramma op. Hoe meer punten je namelijk verzamelt, hoe hoger jouw loyaliteitsstatus. Elke bezoeker van StarCasino.be begint automatisch op het niveau ‘Standaard’ en kan zich opwerken tot ‘VIP’. Elk nieuw statuslevel komt met de nodige extraatjes en een beloning in de vorm van speelkrediet.

Voorwaarden loyaliteitsprogramma

• Elk lid doet automatisch mee.
• Elke €1 is goed voor 0.05 Starcoins en statuspunten, behalve bij dice games, video poker en tafelspelen waarvan de inzet respectievelijk 50%, 30% en 10% meetelt.
• Inzetten onder €0,20 tellen niet mee, want per bet moet minstens 0.01 Starcoins en statuspunten worden verdiend.
• Statuspunten nemen wekelijks met 0,7% af, Starcoins nemen nooit af.

Spelaanbod StarCasino.be

StarCasino.be mag de fans van acties en promoties niet per se kunnen smaken, voor spelliefhebbers is het ideaal. De aanbieder beschikt over een zeer uitgebreid en diep spelaanbod. Op StarCasino.be vind je een spelcatalogus met meer dan 2.300 casinospelen. Daarbij enorm veel online slots, maar ook heel wat tafelspelen - in geautomatiseerde- en live-versies. En er zijn zelfs enkele dice games, hoewel de goksite daarvoor eigenlijk een aparte site heeft: StarDice.be.

Online Slots 

Vooral spelers die graag hun geluk beproeven op de online gokkast, komen in een digitaal luilekkerland terecht. StarCasino heeft 2083 online slots in de aanbieding van de beste gameontwikkelaars en dat aantal loopt met de komst van nieuwe releases wekelijks gestaag op. Verveling is dus geen optie, eerder keuzestress.

In de spelcatalogus van StarCasino.be kun je kiezen uit verschillende soorten online slots. Ga je voor een 3D-slot als Weekend In Vegas (BetSoft) of toch voor een classic slot als Book of Ra (Novomatic)? Beproef je jouw geluk liever in een videoslot à la Golden Grimoire (NetEnt) of kies je voor een slot met duizenden winlijnen, zoals Valletta Megaways (BluePrint Gaming)? Voor de liefhebbers van dobbelspelen zijn er zelfs enkele dice slots aanwezig.

Met de eenvoudige zoekfilters van StarCasino.be kun je eenvoudig zoeken op de gewenste categorie, aanbieder en/of thema. En daar zijn nogal wat interessante thema’s te kiezen. Van vrij standaard onderwerpen als ‘mythologie’, ‘horror’ en ‘films & tv’ tot ‘schattig’, ‘etenstijd’ en ‘XXX’. De laatste categorie is uiteraard voor de rode oortjes. Een beetje zoals het gezicht van StarCasino: Pommeline Tillière van Temptations Island.

In de XXX-categorie vinden we ook een van de vele exclusieve online slots: Twerk van Endorphina. En ja, dit is een gokkast die volledig draait om de uitdagende dans twerking. Ofwel: het ritmisch schudden van de kont op de maat van de muziek in allerlei bewegingen. Gene gewone gokkast dus, maar dat maakt het aanbod qua gokkasten van StarCasino wel extra speciaal.

Tafelspelen

Hou je liever van tafelspelen? Ook dan zit je op StarCasino.be goed. De aanbieder heeft verschillende tafelspelen in een geautomatiseerde vorm met Random Number Generator (RNG): baccarat, blackjack, craps, (video) poker en roulette. In allerlei varianten. En dat is nog eens zonder de versies in het uitgebreide live casino gerekend, maar daarover later in deze review meer.

Eerst terug naar het geautomatiseerd aanbod. Ook hier valt bij heel wat tafelspelen weer flink te kiezen. Zo zijn er op het moment van schrijven 28 blackjack RNG-games aanwezig. In verschillende versies (Pontoon, Pirate 21, Super 7), maar ook inzetniveaus (high limit, low limit). En ook bij baccarat, (video) poker en roulette is de keus ruim. Alleen voor craps is er maar één geautomatiseerde versie, maar dat mag de pret niet drukken.   

Andere online casino games

Naast een enorm aanbod aan online slots en een ruime keus aan RNG-tafelspelen heeft StarCasino ook nog de beschikking over een dozijn dice games, waaronder enkele dice slots. Dat is opvallend, aangezien de aanbieder op een ander domein haar B+ vergunning draait. We zien het dus maar als een sneak preview voor wat te verwachten op StarDice.be

Live tafelspelen

Ook voor spelers die liever met de real deal aan de gang gaan, is StarCasino.be zeer goed te versmaden. Het live casino van StarCasino is zeer uitgebreid. En dat is een understatement, want het heeft maar liefst 97 (!) verschillende games beschikbaar. Daarmee onderscheid het zich op positieve wijze van veel van haar concurrenten.

Live roulette

Een derde van het aanbod aan live casino games bestaat uit allerlei verschillende variaties op het casinospel bij uitstek: roulette. Mede mogelijk gemaakt door Evolution Gaming en Ezugi.

Evolution Gaming geeft je de kans om te kiezen tussen verschillende versies (Benelux Slingshot Roulette, Auto Roulette, Immersive Roulette) op allerlei internationale locaties (Casino Malta Dual Play Roulette, Hippodrome Casino Roulette) en ook nog eens in verschillende talen. Ga je voor de Nederlandse, Franse, Engelse, Deense, Duitse, Spaanse, Griekse, Roemeens, Russische, Turkse of Zweedse versie van het populaire duivelsspel?

Ook Ezugi biedt haar live roulette-spelletjes in verschillende talen aan: Engels, Spaans, Turks en Russisch. Kortom, je kunt met je gokavontuur in het live casino van StarCasino.be eenvoudig internationaal gaan. Interessant voor spelers die graag een soort van ‘vakantiegevoel’ creëren of tijdens het spelen hun talenkennis willen bijspijkeren.

Overigens is het opvallend dat StarCasino ervoor heeft gekozen om Lightning Roulette (nog) niet op te nemen in haar spelcatalogus. Het waarom daarachter is voor ons onbekend. Wellicht willen ze zich enkel en alleen focussen op klassieke tafelspelen? Dat zou in ieder geval ook het geringe aanbod aan andersoortige live casino games verklaren.

Live blackjack

Naast roulette is ook live blackjack goed vertegenwoordigd in het live casino van StarCasino.be. Ook hier zorgt Evolution Gaming weer voor het grootste gedeelte van het aanbod. Zo kun je kiezen tussen verschillende klassieke versies, die tussen 16:00 en 00:00 uur door charmante dealers zelfs in het Nederlands (‘Blackjack Nederlandstalig’) en Frans (‘Blackjack Francophone’) worden gepresenteerd. Bovendien zijn er verschillende spelen voor spelers met een grotere portemonnee, de zogenoemde VIP-tafels. Kortom, er is voor ieder wat wils.

Ook producent Ezugi doet hier weer een duit in het zakje. Het biedt eveneens enkele klassieke versies van live blackjack aan, maar in verschillende talen. Zo kun je kiezen uit Engels, Russisch, Spaans en Turks. Toch leuk als je wat meer schwung aan je gokervaring wilt geven.

Andere live casino games

Zoals eerder opgemerkt, richt StarCasino zich vooral op klassieke tafelspelen - naast live roulette en live blackjack ook live baccarat en live poker. Veel meer is er niet te zien in het live casino van StarCasino.be, afgezien van Dream Catcher. De succesvolle Lightning-reeks van Evolution Gaming is bijvoorbeeld afwezig. Nee, de real deal van StarCasino.be draait volledig om klassiek vermaak.

Opnemen en storten 

Yes, gewonnen met een van de (live) casino games van StarCasino.be! Maar wat nu? StarCasino heeft verschillende opties voor handen om winsten uit te cashen. En zelfs heel vlot: via een fysieke speellocatie. Ook storten is vlot gedaan en ook hier valt weer heel wat te kiezen. Voor het gemak hebben we alle mogelijkheden op een rijtje gezet.

Opnemen op StarCasino.be

Op StarCasino haal je geld af via:

• Bankoverschrijving (verwerkingstijd: 3 tot 4 werkdagen)
• Skrill (verwerkingstijd: 0-2 werkdagen).
• Neteller (verwerkingstijd: 0-2 werkdagen).
• Paypal (verwerkingstijd: 0-2 werkdagen).
• Fysieke locatie - Grand Casino Chaudfontaine of een van de vele speelhallen (verwerkingstijd: 0-2 dagen).

Hoe geld af te halen? 

1. Kies voor de gewenste optie.
2. Vul het af te halen bedrag in. Minimaal €20 voor de e-wallets, €10 voor de overige opties.
3. Bevestig je verzoek.

Storten op StarCasino.be

Op StarCasino.be stort je cash via:

• Bancontact (mobile) - stort vlot met je debetkaart (verwerkingstijd: direct).
• Trustly - direct betalen via je bank, o.a. BNP Paribas, Belfius, KBC (verwerkingstijd: direct).
• Hipay – direct betalen via Belfius of ING (verwerkingstijd: direct).
• Carte Bancaire (CB) - stort direct met deze bankkaart (verwerkingstijd: direct).
• SOFORT Banking - direct geld overmaken met je bankrekening van BNP Paribas, KBC, Belfius of ING (verwerkingstijd: direct).
• Paypal, Neteller, Skrill - cash storten met je e-wallet (verwerkingstijd: direct).
• PaysafeCard - geld overmaken met een prepaidkaart (verwerkingstijd: direct).
• Maestro - storten met je debetkaart (verwerkingstijd: direct).
• Fysieke locatie - Grand Casino Chaudfontaine of een van de vele speelhallen (verwerkingstijd: direct).

Hoe geld te storten?

1. Kies voor de gewenste optie.
2. Vul het te storten bedrag in. Minimaal €10.
3. Completeer je storting en ga direct aan de slag!

Alle betaalmethoden StarCasino

Gameontwikkelaars

StarCasino beschikt over veel betaalmethoden, maar dus nog véél meer online casino games (zie eerder). En die zijn ook nog eens geproduceerd door de beste spelproviders. Vrijwel alle A-merken zijn met hun leukste spellen vertegenwoordigd in de spelcatalogus van de aanbieder. NetEnt (Wild-O-Tron 3000, Golden Grimoire), Microgaming, Yggdrasil (WildPops), Quickspin (The Grand, Divine Dreams), ELK Studios, Evolution Gaming en Novomatic zijn allemaal van de partij. Eigenlijk ontbreekt alleen Playtech, maar als dat alles is. StarCasino.be koppelt kwantiteit aan kwaliteit: heel veel games van de beste ontwikkelaars.

Spelproviders StarCasino

In totaal kleuren meer dan 40 gameontwikkelaars de immense catalogus van StarCasino.be met hun games:

• Ainsworth
• Air Dice
• Bally
• Barcrest
• BetSoft
• BigTime Gaming
• Blueprint
• Chance Interactive
• EasterIsland
• EGT Interactive
• ELK Studios
• Endorphina
• Evolution Gaming
• Ezugi
• Foxium
• GamePlay Interactive
• GamesLab
• Gamevy
• Genesis
• Habanero
• IronDog
• LightningBox
• Merkur
• Microgaming
• NetEnt
• NextGen
• Novomatic
• OneXTwo
• Play’n GO
• Playson
• Pragmatic Play
• Quickspin
• Rabcat
• Realistic
• SG
• Thunderkick
• TwoByTwo
• Williams
• Yggdrasil
• ZeusPlay

Website en gebruikservaring

StarCasino.be laat er geen gras over groeien: hier is het te doen. De website mag dan vrij rechttoe rechtaan zijn, het ademt wel in alles online casino. Dat begint al bij binnenkomst. De homepage is namelijk een grote sneak preview van wat te verwachten: van de nieuwste tot de populairste games en de laatste jackpots. Zelfs het laatste nieuws wordt niet vergeten.

‘De website mag vrij rechttoe rechtaan zijn, het ademt wel in alles online casino’

De site zelf is ook overzichtelijk en bijzonder gebruiksvriendelijk. Alle belangrijke secties zijn duidelijk aangegeven en bovendien is het een fluitje van een cent om door het grote spelaanbod te navigeren. Met dank aan de zeer handige zoekfunctie met talloze filters. Zo kun je eenvoudig zoeken op categorie, aanbieder en/of thema. Daar kunnen bekende aanbieders als Bwin nog wat van leren. Dikke pluim voor StarCasino!

Mobiel Casino 

Het online casino van de aanbieder is overigens ook eenvoudig bereikbaar via jouw smartphone of tablet. En daar heb je geen app voor nodig, want StarCasino.be is helemaal geoptimaliseerd voor mobiel vermaak. Hetgeen je kent van de desktop zie je nu in compact formaat op je device. Met dank aan het mobiel casino van StarCasino heb je 24/7 overal de mogelijkheid om je geluk te beproeven, mits goed werkende internetverbinding.

Klantendienst

Als je tijdens het spelen tegen vragen of problemen oploopt, dan kun je 24 op 7 terecht bij de klantendienst van StarCasino. Deze kun je vinden onder het kopje ‘Help’, bovenin het scherm. Geeft de Frequently Asked Questions (FAQ) uitkomst, dan ben je snel geholpen. Zo niet, dan kun je nog aan de slag met een van de andere hulpopties: telefoon, live chat en e-mail. Dat klinkt allemaal vrij goed, maar de service laat in zijn algemeenheid behoorlijk te wensen over.

FAQ 

De FAQ is bijvoorbeeld vrij summier. De klantendienst van StarCasino behandelt in de lijst met veelgestelde vragen slechts vijf onderwerpen en ook nog maar heel globaal (zie beeld). Nee, deze hulpoptie zet niet veel zoden aan de dijk. Sterker: het zal spelers laten kiezen voor de live chat, telefoon of e-mail.

Live chat 

De vraag is echter of je meer geholpen bent met de live chat van StarCasino.be. Onze ervaring is in ieder geval niet heel positief. We vroegen de klantendienst om meer informatie over de verwerkingstijden van de diverse opnamemethodes, maar werden afgescheept. ‘Dit is bij ons niet bekend, stuur maar een mailtje’, was de gortdroge reactie van een niet nader te noemen medewerker. Gelukkig kregen we daar wel antwoord, maar echt klantenbinding is het niet.

Telefoon

Naast de chatfunctie is ook de telefoon 24/7 beschikbaar. De klantendienst van StarCasino is dagelijks te bereiken op drie verschillende nummers, waarbij de ondersteuning bij elk nummer in een andere taal is:

• Engels: +3226694500
• Nederlands: +3226695500
• Frans: +3226696500

E-mail 

Last but not least, kun je de klantenservice ook nog bereiken via e-mail ([email protected]). Opvallend is echter dat StarCasino deze optie niet expliciet heeft opgenomen op de hulppagina. ‘U kunt ons een ticket sturen’, dat is alles. Geen mailadres, geen informatie, helemaal niets. Zonde, want via deze optie zijn wij in ieder geval wél prima geholpen. Dat neemt niet weg dat de klantenservice van StarCasino te wensen overlaat.

Registratie StarCasino

Registreren bij StarCasino is een heel ander paar mouwen. Het is doodsimpel en zo gepiept. Binnen vijf stappen heb je een account aangemaakt:

1. Surf naar StarCasino.be en klik op ‘Registreren’.
2. Geef je accountgegevens op:
   • Email, paswoord, verblijfplaats.
3. Geef je identiteit op:
   • Voornaam, achternaam, geboorteplaats, rijksregisternummer, nationaliteit.
4. Geef je adresgegevens op:
   • Straat, huisnummer, bus, postcode, gemeente.
5. Bevestig en je kunt gaan spelen, mits je niet op de EPIS-lijst staat.

Verantwoord Spelen

Bij veel aanbieders zie je bij binnenkomst direct een sectie ‘verantwoord gokken’ of 'verantwoord spelen’ om je als speler te wijzen op de potentiele gevaren van online gokken en de maatregelen die je kunt nemen om het plezierig te houden. Niets van dat alles bij StarCasino.be. Wel kom je via het logo van Gokhulp.be terecht op een niet werkende pagina genaamd ‘Responsible Gaming’.

Doet StarCasino dan helemaal niets aan verantwoord spelen? Nee, het is alleen nogal diep weggestopt. In je persoonlijke account vind je onder ‘instellingen’ twee manieren om meer controle te krijgen over je speelgedrag: zelfuitsluiting (24 uur, 7 dagen of 1 maand) of een persoonlijke stortingslimiet (dagelijks, wekelijks of maandelijks).

Bovendien is er ook de mogelijkheid om de deur van StarCasino.be definitief achter je dicht te trekken. Hoe je StarCasino account te sluiten? Simpel: door dit met enkele klikken aan te geven in het instellingenmenu. Bedenk wel dat eventuele winsten ook verloren gaan, dus haal tijdig je speelrekening leeg.

Veiligheid, privacy en eerlijk spel gegarandeerd 

StarCasino mag zich dan niet (zichtbaar) heel druk maken om verantwoord speelgedrag, het is wel een betrouwbaar merk. Het baat al jaren met succes en zonder problemen diverse speelhallen uit en is ook online van onbesproken gedrag. De aanbieder beschikt niet voor niks over liefst drie Nederland kansspelvergunningen. Eerlijk verdeeld over evenzoveel sites: StarCasino.be (A+8112, online casino), StarDice.be (B+4092, online speelhal) en StarBet.be (FA+116431, online sportweddenschappen).

Als officiële vergunnighouder staat StarCasino ook onder streng toezicht van de Kansspelcommissie. Zowel financieel als speltechnisch. Je kunt er dan ook zeker van zijn dat alle producten die beschikbaar zijn op StarCasino.be fair en eerlijk zijn. Geen gesjoemel met videoslots of andere online casino games dus.  

StarCasino: onze conclusie

StarCasino is als een heerlijk driegangenmenu. Een vlotte registratie als aperitiefje, een stevig hoofdmenu met loei veel online slots en een fraai live casino, en last but not least snelle uitbetalingen als toetje. Uiteraard blijft er na elke maaltijd wel wat steken tussen de tanden, zoals een slappe klantenservice en een flauwe hoeveelheid aan acties en promoties. Maar dat zijn dan ook gelijk de enige punten waarop StarCasino.be niet zo goed scoort. Dus mocht dat je niet tegenhouden, zet dan vandaag nog je tanden in een smakelijk online casino!