Verantwoord spelen: vermijd gokverslaving

Online gokken moet leuk zijn. Verantwoord spelen is daarbij een pre. Bewust van de potentiële risico’s van het kansspel ga je namelijk nooit over de schreef. Dat is de gedachte van de Nederland Kansspelcommissie en legale online casino’s. Maar wat is verantwoord spelen? En hoe uit zich dat in de praktijk? We leggen het in dit artikel haarfijn uit. Bovendien wijzen we je en passant hoe een gokverslaving te herkennen en op officiële hulpinstanties voor raad en advies bij een dergelijke addictie.

Wat is verantwoord spelen? 

Verantwoord spelen, ook bekend als verantwoord gokken, is het je bewust zijn van de potentiële risico’s van online gokken en daar ook naar handelen. Tegelijkertijd scharen we onder deze noemer het pakket van maatregelen om te beletten dat iemand gewoontes ontwikkelt richting een gokverslaving. Kortom, het responsible gambling beleid

Deze aanpak is zowel wereldwijd als in België omarmd door de kansspelindustrie. Online casino’s nemen met de focus op verantwoord spel hun sociale verantwoordelijkheid. En hoewel critici zich afvragen of kansspelbedrijven vanwege hun winstoogmerk wel in staat zijn een evenwichtig en effectief preventiebeleid te voeren (spelers weren kost immers geld), geven we ze het voordeel van de twijfel.

Ook bij Bubbleshootergames.nl pakken we onze sociale verantwoordelijkheid. We willen dat online gokken staat voor plezier én ontspanning, niet voor wanhoop en (gewetens)problemen. Vandaar dat we ons focussen op meerderjarigen, verantwoord spel en alleen aandacht schenken aan legale Nederland online casino’s met veilige kansspelen en een puik preventiebeleid.

In de praktijk

Verantwoord spelen begint eigenlijk al ver voor de deur van het online casino. Met onder meer verantwoorde marketing en communicatie, vandaar het ‘gok met mate’ en ‘speel verantwoord’ dat je veelvuldig ziet in gokreclames. Zo beschikt de Nationale Loterij over een code voor ethische en verantwoorde reclame en hebben de leden van de BAGO (Belgian Association of Gaming Operators) – waaronder Circus, Napoleon Games Casino en Unibet - zelfs een conventie ondertekend om enkel verantwoorde communicatie te brengen die de speler beschermt en problematisch speelgedrag niet motiveert.  

RENO-model

 

Het past allemaal perfect in het RENO-model (zie beeld) dat veel goksites gebruiken om een cultuur van responsible gambling te creëren. In dit model blijft de uiteindelijke beslissing om al dan niet te gaan gokken bij het individu maar hebben online casino’s de plicht om het beleid rond gokken zo in te richten dat er een goed geïnformeerde keuze kan worden gemaakt. Dat vertaalt zich in:

• Betrouwbare kansspelen in een veilige omgeving;
• Informatie over de risico’s van gokken;  
• Controle van het speelgedrag en herkennen van gokverslaving;
• Passende interventie en informatie over zelfhulpmogelijkheden (speellimiet, zelfuitsluiting, et cetera);
• Begeleiding naar professionele hulpverlening en zelfs onvrijwillige uitsluiting.

Identiteitscontrole

De belangrijkste stap in een effectief preventiebeleid begint echter wél aan de deur: het uitsluiten van kwetsbare spelers door middel van identiteitscontrole. De Nederland kansspelwet stelt dat legale aanbieders bij registratie bezoekers moeten verifiëren om spelers die niet mogen deelnemen aan kansspelen en weddenschappen buiten de deur te houden. Denk hierbij aan bepaalde beroepsgroepen (magistraten, deurwaarders, notarissen en politieagenten) maar ook kwetsbare groepen, zoals probleemspelers en minderjarigen.

Geen minderjarigen én probleemgokkers 

Online casino’s gebruiken jouw persoonlijke data bij inschrijving om deze identiteitscheck uit te voeren. Wie deel wilt nemen aan casinospelen of poker moet minstens 21 jaar zijn (21+), voor weddenschappen ligt de minimumleeftijd op 18 jaar (18+). Hiervoor is bewust gekozen omdat minderjarigen niet over voldoende zelfcontrole beschikken om verantwoord te kunnen spelen. Idem dito voor probleemspelers. Vandaar dat tijdens het verificatieproces ook gecheckt wordt of iemand niet in Excluded Persons Information Systems (EPIS) staat, de zwarte lijst voor gokkers.

Hulpmiddelen Verantwoord spelen

Omdat online gokken en wedden zeker ook na registratie leuk moet blijven, reiken legale aanbieders ook tijdens je verblijf diverse hulpmiddelen aan om een gokverslaving voor te zijn. Een kleine greep uit de aanwezig tools:   

• Zelftests - al dan niet via Gokhulp.be.
• Zelfuitsluiting - ontzeg jezelf de toegang tot je account voor een bepaalde periode (24 uur, 7 dagen of langer).
• Persoonlijk stortingslimiet - stort niet meer dan de door jou opgegeven limiet.
• Hulppagina - een pagina met tips en tricks voor verantwoord spelen (ook onder de noemer ‘verantwoord gokken’ of ‘responsible gambling’).  
• Klantendienst - het supportteam van elk legaal online casino heeft de zorgplicht om je verder te helpen.
• Playsafe.be - een initiatief van BAGO met heldere en correcte informatie over verantwoord spelen, evenals diverse adviezen.

Wat is een gokverslaving?

Het primaire doel van verantwoord spelen is het tegengaan van een gokprobleem. Maar wat is een gokverslaving? Een onbedwingbare behoefte om te gokken. Het staat onder psychologen bekend als een impulsstoornis. Je weet dat het niet goed is om te gokken, maar toch kun je er niet mee stoppen.

Voor veel bezoekers van het Nederland online casino is verantwoord gokken geen enkel probleem, maar bij een kleine minderheid (2%) gaat het mis. Zij laten zich teveel meeslepen door de kansspelen en komen zo in een neerwaartse spiraal terecht. En vaak zorgt dat voor grote problemen, zowel financieel als in de relationele en familiare sfeer.

Evolutie gokverslaving 

Op Gokhulp.be valt te lezen dat een verslaving nooit zomaar ontstaat. Daar gaat altijd een proces aan vooraf: van ‘recreatief gokken’ tot ‘overmatig gokken’.

De meest gebruikte indeling om deze ontwikkeling te beschrijven, is die van Custer: de winnende fase, de verliezende fase en de wanhopige fase.

Winnende fase

Dit is de eerste fase van de gokverslaving en hierbij spelen de volgende zaken: 

• zo nu en dan gokken;
• geregeld winnen;
• opwinding voor en tijdens de casino game;
• meer gaan gokken;
• spelen met hogere bedragen;
• behalen van hoge winst;
• fantasieën over winnen, opscheppen over resultaten;
• onredelijk optimisme.

Verliezende fase

De tweede fase van de gokverslaving, waarbij de speler meer en meer gaat verliezen. Deze periode wordt gekenmerkt door:

• gokken, gokken en nog eens gokken - het is het enige wat speelt;
• langere perioden van verlies;
• geen controle over het gokken: niet in staat zijn om te stoppen;
• relatie en gezin uit het oog verliezen;
• karakterverandering: prikkelbaar, lusteloos, afwezig;
• geen mogelijkheid om schulden af te lossen, aflossen uitstellen; 
• zowel illegaal als legaal geld gaan lenen; 
• ongezellige thuissituatie;
• controleverlies;
• liegen; 

Wanhopige fase

In deze fase wordt meer tijd en geld besteed aan het gokken dan aan andere zaken. Deze laatste fase van de gokverslaving wordt gekenmerkt door:

• verdere vervreemding van de buitenwereld: relaties, gezin en vrienden;
• ontstaan van paniek;
• gewetensproblemen;
• geen zelfreflectie: schuld van het verliezen bij anderen leggen;
• vlucht in criminele activiteiten.

Heb jij een gokverslaving? Doe de zelftest! 

Ben je benieuwd hoe het zit met je eigen gokgedrag? Doe dan de officiële zelftest van Gokhulp.be. Dit is een gezamenlijk initiatief van de Nederland Kansspelcommissie, CAD Limburg en Le Pélican om gokverslaving een halt toe te roepen en verantwoord spelen te promoten.

Waar kan je terecht voor hulp of advies?

Voor hulp of advies bij een gokverslaving kun je het beste gebruikmaken van een van de volgende hulpinstanties:

• Gokhulp.be.
• De Druglijn - contact via telefoon, mail, chat of Skype.
• SOS Spelen: 0800.35.777 – 24/7 gratis bellen en geheel anoniem.
• Kansspelcommissie.
• VAD - zoek naar hulpinstanties in de buurt.
• Tele-Onthaal – 24/7 bereikbaar op het nummer 106 voor een luisterend oor. Ook bereikbaar via chat.
• CAD Limburg.